Shipping Policy

KUKANをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
当ストアでは、日本国内より厳選した商品をお客様へお届けしております。

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■ 配送エリア
KUKANは日本国内および海外への配送に対応しております。  
配送可能な国・地域は、ご注文時の配送先選択画面にてご確認いただけます。

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■ 配送方法
ご注文商品は、日本国内の提携倉庫または仕入先より直接発送されます。  
配送は主に以下の方法で行われます：

- 国際配送（EMS / DHL / FedEx 等）
- 日本国内配送（ヤマト運輸 / 佐川急便 等）

※配送方法はご注文内容および地域により異なります。

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■ 配送期間
通常、ご注文確定後 5〜10営業日以内に発送いたします。  
発送後のお届け目安は以下の通りです：

- 日本国内：3〜7営業日
- 海外配送：7〜20営業日

※通関手続きや配送状況により遅延する場合がございます。

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■ 送料について
送料は配送先および商品サイズ・重量により異なります。  
正確な送料はチェックアウト時に自動計算され表示されます。

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■ 関税・輸入税について
海外配送の場合、関税・輸入税・通関手数料が発生する場合がございます。  
これらの費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

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■ 配送に関するご注意
- ご住所の入力ミスや不備により配送できない場合、再配送費用が発生する場合がございます。  
- 長期不在や受取拒否による返送の場合、送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。  
- 一部商品は仕入先からの直送となるため、複数商品をご注文の場合、別々に発送されることがあります。

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### ■ お問い合わせ
配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください：  
info@genchi.ai

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KUKANは、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供することを大切にしております。